Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
1. Responsable du traitement des données
La société forynquelor, située au 39 Rue Georges Courteline, 69100 Villeurbanne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@forynquelor.com ou par téléphone au +33769935692.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme de planification financière saisonnière. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement explicite.
Catégories de données collectées
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance pour la création et gestion de votre compte utilisateur.
Données financières
Informations sur vos objectifs financiers, préférences de planification, données budgétaires que vous choisissez de partager.
Données de navigation
Adresse IP, données de connexion, pages visitées, durée des sessions, préférences d'utilisation de la plateforme.
Données de communication
Historique de nos échanges, préférences de communication, réponses aux enquêtes de satisfaction.
Finalités du traitement
- Fourniture et amélioration de nos services de planification financière
- Personnalisation de votre expérience utilisateur
- Communication d'informations relatives à nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
- Analyse statistique pour l'amélioration de nos services
3. Base légale et consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. L'exécution du contrat justifie le traitement des données nécessaires à la fourniture de nos services financiers. Notre intérêt légitime nous permet d'améliorer nos services et d'assurer la sécurité de notre plateforme.
Pour certaines opérations comme l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous sollicitons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
4. Vos droits sur les données
Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits s'exercent gratuitement, sauf en cas de demande manifestement non fondée ou excessive.
Droit d'accès
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données ainsi qu'à certaines informations les concernant.
Droit de rectification
Obtenir la rectification des données inexactes ou incomplètes vous concernant dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement
Obtenir l'effacement de vos données dans certains cas, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de limitation
Obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances définies par le règlement.
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à info@forynquelor.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une pièce justificative.
5. Partage et transferts de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations s'effectue uniquement dans des cadres stricts et sécurisés pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
Partenaires et sous-traitants
Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour l'hébergement de données, l'analyse statistique, et la maintenance technique. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins spécifiquement définies dans nos accords.
Transferts internationaux
Lorsque des transferts de données hors Union Européenne sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils s'effectuent vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification). Vous pouvez obtenir des informations sur ces transferts en nous contactant.
6. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification forte et gestion sécurisée des accès
- Surveillance continue de notre infrastructure
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
- Tests de sécurité et audits réguliers
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées selon le principe du besoin d'en connaître. Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui veille au respect de la réglementation.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et de la défense de nos droits.
Durées de conservation
- Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données après résiliation : 3 ans maximum pour la gestion des réclamations
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum sauf consentement pour une durée plus longue
- Archives intermédiaires : Conservation limitée pour le respect d'obligations légales
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant ces technologies à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
- Cookies de performance : Analyse statistique anonyme de l'usage du site
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences utilisateur
- Cookies publicitaires : Uniquement avec votre consentement explicite
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou par notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact et réclamations
39 Rue Georges Courteline
69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33769935692
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr ou par courrier postal.